Verzenden & retourneren

Bezorgen of afhalen
De Tinnen Roos maakt gebruik van de diensten van onder andere PostNL en andere koeriersdiensten om uw bestelling te bezorgen. Gezamenlijk zorgen wij er voor dat uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u bezorgd wordt. Normaal gesproken bezorgen wij de producten binnen 2 werkdagen op het door u opgegeven adres.

Het is ook mogelijk om de producten bij ons af te halen. Wilt u van deze mogelijkheid gebruik maken, dan kunt u dit expliciet aangeven in het bestelproces. U krijgt bericht zodra uw bestelling klaar ligt.

Retourneren
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over de geleverde producten, dan heeft u de mogelijkheid om de onaangebroken verpakkingen en niet gebruikte producten aan ons te retourneren.

Klachten
Bent u niet tevreden over de producten en/of dienstverlening van De Tinnen Roos?Neem dan contact met ons op. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en wij zullen er alles aan doen om gezamenlijk met u tot een oplossing te komen.Daarnaast staan wij altijd open voor suggesties en opmerkingen ten aanzien van de verbetering van onze dienstverlening.